RESI E RIMBORSI
POLITICA DI RESO
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere in condizioni originali, non indossati, non lavati e con tutti i tag allegati. Per procedere con un reso, segui le istruzioni indicate nella nostra politica.
COME EFFETTUARE UN RESO
- Compila il modulo di reso disponibile sul nostro sito momonidonna.com.
- Invia il pacco all’indirizzo fornito dopo l’approvazione della richiesta.
- Assicurati di includere la ricevuta d’acquisto o il numero d’ordine.
SPESE DI RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato. In tal caso, provvederemo a rimborsare i costi di spedizione.
TEMPI DI ELABORAZIONE
Una volta ricevuto il reso, verificheremo le condizioni del prodotto. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Il credito apparirà sul tuo metodo di pagamento originale in base ai tempi della tua banca.
RIMBORSI
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine. Se hai pagato con carta di credito, il rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni per essere visualizzato.
PRODOTTI IN REGALO
Se hai ricevuto un prodotto come regalo e desideri restituirlo, contattaci attraverso il modulo sul sito. Forniremo ulteriori istruzioni per completare il processo.
RESI INTERNAZIONALI
I clienti internazionali possono effettuare resi seguendo le stesse procedure. Tuttavia, le spese doganali e di spedizione non sono rimborsabili.
PRODOTTI VENDUTI
Alcuni articoli, come quelli in vendita o promozionali, potrebbero non essere idonei al reso. Verifica le condizioni al momento dell’acquisto.
PROBLEMI CON IL RESO?
Se riscontri difficoltà nel processo di reso, contattaci attraverso il modulo sul sito. Il nostro team ti assisterà per risolvere qualsiasi problema.
Per ulteriori informazioni, consulta le nostre condizioni generali su momonidonna.com. Grazie per aver scelto il nostro brand!